La direction de la Maison du Père supervise les services alimentaire, immobilier, de buanderie et de vestiaire.
Elle doit s’assurer que tous ces services soient bien outillés pour accomplir leurs nombreuses tâches quotidiennes respectives, afin qu’ils soient prêts à servir les 325 participants. C’est un peu comme dans un hôtel, mais dans lequel on doit faire beaucoup avec peu.
Pour y arriver, il faut coordonner des douzaines d’employés ainsi que du personnel présent pour accomplir des travaux communautaires, ce qui amène certains défis de gestion additionnels (par exemple, des horaires de travail très variables).
Il faut également résoudre des conflits, orienter les efforts et toujours innover pour répondre aux besoins de base des usagers : un bon repas, un lit propre, de l’eau chaude et des vêtements de saison, en bonne condition. Pourquoi? Pour que les usagers bénéficient de l’essentiel, ce qui leur permet ensuite de se servir des services cliniques de la Maison comme tremplin vers une vie meilleure et plus autonome, sans craindre les inconvénients de la précarité.